Bonjour Angélique,
La migration de votre forfait est momentanément indisponible, car une nouvelle ligne est en attente de rattachement au groupe famille.
Dès que la ligne sera activée et le rattachement validé, le changement de forfait sera disponible.
Si vous avez bien reçu la carte SIM de la nouvelle ligne, revenez vers moi car nous sommes en attente de la confirmation de livraison.
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite également à le signaler afin que nous puissions vous en renvoyer une.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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