Question en attente de réponse
UE et depuis UE
Bonjour,
C'esr un vrai parcours du combatrant pour pouvoir appeler vers UE qui pr moi etait inclus depuis mon forfait. Malgré vos exolicatifs je n'arrive pas à activer et appeler malgré l'urgence de mon apoel cela en est usant et désolant.
2 ddes:
- pouvoir appeler depuis la france vers le portugal dc pouvez vs me l'activer svp et meconfirmer que c gratuit ?
- pouvoir utiliser internet et appeler depuis la bulagrie. Mise en place avant 14 août svp. Merci par avance
NJ
Réponse
Bonjour Angelina,
Afin d'émettre et de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau. Elle est disponible depuis votre espace client.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués depuis la France ou lors de vos déplacements en dehors de l'Union Européenne, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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