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Question en attente de réponse

comment augmenter mon forfait

PAULETTE F.
PAULETTE F.

PAULETTE F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PAULETTE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 70 fois
question
q

comment augmenter mon forfait d'heures de communication

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Paulette,
Pour augmenter le temps de communication inclus de votre forfait, vous devez effectuer un changement d'offre.
Votre forfait se renouvelant le 20, en cas de modification, celle-ci ne peut s'appliquer que le 20 du mois suivant.
Ceci à condition qu'un délai de 15 jours soit respecté entre la demande et la mise en place (Loi Hamon).
Etant donné que vous n'êtes plus engagée, vous pouvez modifier votre forfait vers le Prompto 100Mo à 9,99 euros par mois. Ainsi vous disposerez des appels illimités.
Voici la FAQ pour vous guider sur votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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