Question en attente de réponse
Réseau NRJ
Je suis titulaire d'un forfait PROMPTO 50 Go,
J'aimerais savoir sur quel réseau est mon forfait car
j'ai des problèmes pour émettre et recevoir mes appels et mes SMS,
je souhaiterai éventuellement changer de réseau ...
merci pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Agnés,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
VoLTE ET VoWIFI iPhone 14 Pro max
Bonjour, je viens de rejoindre CDiscount Mobile. Je souhaiterais profiter le l’option voix premium. Je crois comprendre que la VoWIFI n’est pas compatible avec mon mobile...Bonjour CLÉMENT Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous... -
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez. Cordialement.Bonjour Yousef, Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix Wifi/voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite. Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à... -
Abonnement non visible / pas de facture
Bonjour, J'ai souscrit il y a un mois a un forfait chez NRJ (après avoir été client il y a plusieurs mois), j'ai été débité du bon montant et mon forfait fonctionne comme il...
-
-
