Question en attente de réponse
Mon débit est faible, peut-on me mettre sur un autre réseau
Alors que j'avais un débit moyen de 13 à 20 Mbps lors des deux premières semaines, mon débit s'est effondré depuis, connexion très instable (même avec 2 bandes en réception) avec des coupures fréquentes. J'utilise du coup la fonction hot spot de mes téléphones sur les réseaux Orange et Bouygues afin d'obtenir une connexion stable (de 30 à 60 Mpbs), ce qui est l'inverse de la solution recherchée...
Que pouvez vous faire ?
Réponse
Bonjour Maël,
Pour rétablir vos coupures de connexion, une mise en relation avec notre équipe réseau est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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