Question en attente de réponse
pas prévenue assez tôt pour la résiliation
Bonjour, j ai effectivement résilié mon forfait mais me prévenir ce jour à 14h29 qu elle est prise en compte ce jour même et que je ne peux même pas passer un appel à 14h30 est clairement abusé, vous auriez pu me laisser la ligne jusqu'à ce soir 23h59! Mon forfait se terminant au 08 Août je vous demanderais de bien vouloir procéder au remboursement du trop perçu en comptant la journée d aujourd'hui 22 Juillet, en sachant que cela fait 15 jours que je n avais plus de connexion internet .merci. cordialement. S.P.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé la résiliation de tout partenariat avec NRJ
Bonjour, Je ne veux plus de vos services. Je n'ai jamais reçu la puce (num 07 71 16 10 53) par la poste, jamais activé les services et vous m'adressez des factures de 5.18€...Bonjour NOUHAYLA, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas voulu. Je constate que vous avez déjà demandé la résiliation de votre... -
Résiliation d'option Avantage Internet 5G - 60 Go
Bonjour, Je n'ai pas pris connaissance assez tôt du changement (sans mon consentement) de mes options et je n'ai donc pas résilié dans les 4 mois. Serait il possible de...Bonjour Manon L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 60 Go supplémentaires à un prix avantageux 3€/mois avec un mois de gratuité et... -
Mon numero RIO indisponible
Cela fait 10 jours que le service client ne donne aucune réponse ! Vous coupez ma ligne pour un hors forfait, j'ai immédiatement réglé ma facture et vous n'avez jamais réactivé...Bonjour Bérénice, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention. Je suis navrée d'apprendre que vous avez résilié votre ligne...
-
-
