Question en attente de réponse
Changement de forfait inférieur
Bonjour
Le 14/06 n'ayant plus de forfait internet j'ai opté pour la version supérieure de mon forfait. Malheureusement l'activation de ce forfait n'a eu lieu que le 14/07 a ma date de renouvellement. Je n'ai donc pas pu en bénéficier lorsque j'en avais besoin. Je souhaite revenir à mon ancien forfait mais on me réclame 90e sous prétexte que j'ai bénéficié d'un mobile à prix préférentiel grâce à ce nouveau forfait hors c'est totalement faux puisque j'avais bien mon ancien forfait lors de l'achat de mon mobile. Pouvez vous faire le nécessaire afin que je bénéficie de mon ancien forfait sans surcout injustifié ? Merci.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez. Cordialement. -
Abonnement non visible / pas de facture
Bonjour, J'ai souscrit il y a un mois a un forfait chez NRJ (après avoir été client il y a plusieurs mois), j'ai été débité du bon montant et mon forfait fonctionne comme il... -
Je souhaite obtenir mon RIO merci de me le communiquer
Bonjour Je souhaiterais obtenir mon code. RIO j'espère ne pas avoir un délais de réponse de 18jours comme pour mon précédent post
-
