Question en attente de réponse
Hors forfaits internet
J’ai utilisé mes 5Go d’internet à l’étranger, j’aimerais continuer à utiliser internet en hors-forfaits cependant mes donnés Internets sont bloqués.
Réponse
Bonjour Rachel,
Pour pouvoir continuer à vous connecter sur internet, il vous faut activer l'option internationale (avec web), disponible sur votre espace client.
Attention, cette option vous offre la possibilité de hors forfait internet à hauteur maximum de 60 euros (Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée).
L'activation est comprise entre 2h et 24h mais ce délai peut être augmenté sui vous vous trouvez déjà à l'étranger.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Vous pouvez consulter l'ensemble des tarifs internationaux en page 4 du document ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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