Question en attente de réponse
Peut on suspendre sa ligne pendant 1 an ?
Bonjour,
Je pars hors UE pour plusieurs moi, je souhaite diminuer au maximum ma facture téléphonique tout en gardant mon numéro. Est il possible de suspendre sa ligne pendant une longue période et de la réactiver ensuite ?
Merci
Réponses
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Bonjour Clément,
Afin de diminuer au maximum votre facture mobile tout en gardant votre numéro, je peux vous proposez la migration vers notre offre la moins chère, le Prompto 100 Mo à 9,99€ par mois.
En ce qui concerne la suspension de votre ligne, nous pouvons la mettre en place pour autant de temps que souhaitait en revanche la facturation continue.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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Je pensais que la suspension entrainait l'arrêt de la facturation. OK pour passer sur l'offre la moins chère alors.
Comment s'organise-t-on ?
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Bonjour Clément,
Je vous confirme que je viens de migrer votre offre vers la moins chère soit celle à 9,99 € par mois.
Cette migration prendra effet à partir du 25 aout 2019. Un courrier reprenant toutes les informations concernant ce changement va vous être envoyé.
A bientôt,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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