Bonjour Karine,
Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Jeanne vous a apporté une réponse sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2045665-debloquer-forfait
Afin de faciliter les échanges sur l'Assistance Mobile, il est important de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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