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Question en attente de réponse

Comment changer la marque de mon téléphone sur mon compte ? J’avais un Samsung et j’ai un iPhone ? Merci

BENEDICTE S.
BENEDICTE S.

BENEDICTE S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
BENEDICTE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 152 fois
question
q

Sur mon espace est affiché votre mobile :
Samsung a3 hors jai change de téléphone et j’ai un iPhone comment changer cela dans mon compte?
Merci

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Bénédicte,
Cela n'a pas d'incidence sur votre ligne d'autant que ce téléphone n'a pas été acheté sur la ligne. L'IMEI est retracé pour pouvoir envoyer le paramétrage automatique lors d'un changement de téléphone, or celui-ci n'est pas disponible pour iPhone, en général, l'iPhone enregistre le bon paramétrage dès l'insertion de la SIM. Si besoin, vous pouvez tout de même le vérifier sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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