Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Chantal,
Je vois sur votre ligne une migration prévue pour le 26/08/2019 vers le forfait Efficio 5Go.
Les changements de forfait ont toujours lieu à jour anniversaire de souscription de ligne, donc pour vous le 26. Le changement de forfait ayant été demandé le 31/07, nous ne pouvions pas faire la migration plus tôt.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre la situation.
Je vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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