numeros appel cic mobile

Bonjour Jennifer,

Vous pouvez changer de mobile depuis votre espace client. Le pas à pas est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
En cas de changement de carte SIM, elle est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
Si vous conservez l'offre, l'activation doit être demandée à réception. Dans le cas contraire, l'activation se fait avec la migration en cas de changement de réseau.

En cas de rachat de mobile, l'enveloppe à bulle est présente dans le colis.

Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.

Concernant le paiement :

Si paiement sur facture : le prix est prélevé sur la prochaine facture
Si paiement par CB : le débit est immédiat
Si paiement en plusieurs fois par prélèvement : possible uniquement en agence bancaire qui gère vos comptes. Le paiement se fait uniquement sur un compte bancaire Crédit Mutuel ou CIC. Pour les dates de prélèvement, je vous invite à voir avec l'agence.
Si paiement en trois fois par CB : je vous invite à tenir compte des dates de paiement des échéances

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.