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Question en attente de réponse

Utilisation dans clé 4G ne fonctionne pas: perte connexion internet au bout de quelques minutes

MARC B.
MARC B.

MARC B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, lorsque j’insère ma carte SIM dans une clé 4G, l’accès internet via wifi fonctionne pendant quelques minutes puis se bloque. Je dois rebooter en permanence pour avoir quelques minutes d’internet avant nouveau bloquage.
La clé 4G fonctionne parfaitement bien lorsque j’insère une autre carte SIM.
Pourriez vous me débloquer cette situation ?
Merci
Marc

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Marc,

Bienvenue sur le site d'entraide communautaire assistance mobile. Il est possible que les réglages nécessaires pour l'accès au réseau ne se soient pas mis en place automatiquement, ou que la clef que vous utilisez n'est pas compatible avec notre réseau. Il faut qu'un technicien effectue un diagnostic. Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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