séjour étranger

Bonjour Amandine,

Nous avons deux recharges voyages disponibles pour le Canada et USA.

Les voici :
1. Recharge 60min 60 SMS 500 Mo -USA/Canada/Suisse à 14,99 euros. Celle-ci est valable 7 jours.
2. Recharge appels/SMS illimités 1Go-USA/Canada/Suisse à 19,99 euros. Celle-ci est valable 21 jours.

Pour souscrire cette recharge, vous avez la possibilité de le faire juste avant votre départ depuis votre espace client ou à votre arrivée au Canada en répondant au sms reçu vous les proposant. Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

La prise en compte est immédiate.

La réception d’appel à l’étranger est décompté du compteur Voix de la recharge, si le client se trouve dans l’un des pays éligibles.
Attention, une fois le crédit épuisé vous passerez sur la tarification payante en fonction des usages au tarif en vigueur, un blocage de la connexion internet à 60€ hors forfait.
Le rechargement est possible plusieurs fois entre deux renouvellements de forfait et toujours disponible depuis l'espace client.

Vous pouvez également recharger en répondant au SMS d'alerte. La réponse au SMS n'est pas facturée.

Si vous voyagez sur un bateau et vous vous connectez en pleine mer (ou activez l’itinérance sur votre mobile). Vous capterez le réseau satellitaire. Cela entrainera une facturation en hors forfait.

Néanmoins il n'y a pas d'option internationale (gratuite) sur votre ligne, je vous conseille de mettre en place l'option internationale avec "blocage web". Elle vous permettra d'avoir du réseau depuis l'étranger pour les appels et les SMS et de bloquer l'utilisation d'internet hors wifi.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Vous trouverez également plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

En espérant avoir répondu à votre question.

N'hésitez pas à repasser par l'Assistance Mobile si vous avez des questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un agréable séjour au Canada !

Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.