Question en attente de réponse
Puis-je activer ma messagerie vocale depuis l'étranger (Allemagne) ?
A chaque appel au 777 on me demande de composer le code secret pour accéder à mes messages vocaux. Est-il possible de le modifier depuis l'étranger ou de trouver une solution alternative afin de pouvoir accéder à mes messages depuis l'Allemagne. Je ne rentre pas avant une bonne semaine et j'ai besoin de pouvoir consulter ma messagerie.
Réponse
Bonjour Matthieu,
Si vous n'avez pas mis en place un de code de messagerie vocale avant votre voyage, ou si vous l'avez oublié, je n'aurais pas la possibilité de le réinitialiser. Cette fonctionnalité n'est pas disponible si vous vous trouvez à l'étranger.
De même, la consultation de votre répondeur à distance nécessite également un code secret.
Vos messages vocaux sont conservés 15 jours tant que vous ne les avez pas consultés. Au-delà de ce délai, ils sont automatiquement supprimés.
Je suis désolée de ne pouvoir intervenir sur ces points.
Toutefois, je vous souhaite un très bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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