Bonjour Héléne,
Je vous invite dans ce cas à rétablir les apn par défaut sur votre DooGEE 60 S.
Voici le chemin à suivre.
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur les " ..."
7 Appuyez sur "Rétablir paramètre par défaut"
Vos apn se suppriment, et je vous invite à les réenregistrer comme ci-dessous:
Appuyez sur le "+" ou "nouvel APN"
et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Concernant les mms :
- Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN":
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.
Testez votre connexion internet, puis supprimez les MMS en attente d'envoi ou de reception et envoyez un MMs à vous même en notant votre propre numéro.
Si cette action ne vous permet toujours pas d'émettre et de recevoir vos MMS, je vous inivte à revenir sur l'Assistance Mobile. Une mise en realtion avec l'asssistance technique sera alors nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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