Bonjour Théo,
Il est nécessaire que vous nous adressiez une demande par courrier.
Elle doit être accompagnée d'un justificatif du changement de prénom ainsi que d'une copie recto-verso de votre pièce d'identité.
Je vous invite à noter le numéro de votre ligne NRJ Mobile en évidence.
Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09
Votre changement de prénom sera effectif à réception de la demande complète et conforme sous 48-heures.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.