Question en attente de réponse
Puis-je passer du réseau sfr vers orange ?
Bonjour
Je suis abonné cdiscount mobile depuis un mois et je constate des problèmes de réception sur le réseau sfr:
-sur mon lieu de travail je n'ai pas accès à la 4G mais j'ai du réseau (edge)
-à mon domicile j'ai la 4G mais peu de réseau et depuis deux jours plus de 4G du tout.
Serait-ce possible de passer sur le réseau orange qui je sais couvre mieux la region où j'habite.
Réponse
Bonjour Gérald,
Seule l'assistance technique peut procéder à la mise à jour de votre carte sim. Si l'anomalie de réseau à votre domicile est avéré avec eux en direct après des tests.
Je vous envoie un mail afin de connaitre vos disponibilités sur la zone impactée.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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