Question en attente de réponse
comment puis je avoir plus de 3 giga internet de l enveloppe web prevu dans mon forfait depuis le Portugal ?
bonjour . je voudrai avoir 10giga d internet pour le mois d août et je ne trouve rien concernant une option web depuis le Portugal. jai une enveloppe de 3 giga d internet prévu dans mon forfait mais c'est pas assez . et faire du hors forfait ne m interresse pas.
je n arrive à joindre personne . s il vous plait aider moi
Réponse
Bonjour Béatrice,
Nous ne proposons pas d'option pour augmenter l'enveloppe internet qui est incluse.
La seule solution est effectivement de souscrire une option internationale avec web pour permettre les connexions une fois les 3Go de votre abonnement épuisés. Je constate que votre option a été modifiée le 5/08/2019 dans ce sens.
Les connexions en plus seront donc facturées en hors-forfait, au tarif suivant : 0,0054 €/Mo.
Les tarifs internationaux peuvent être consultés ici (page 14) : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CIC_...
Pour éviter des connexions automatiques de votre téléphone, liées à des mises à jour des applications, vous pouvez désactiver l'itinérance des données. Si besoin, voici la FAQ qui vous explique comment procéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Je vous souhaite un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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