Question en attente de réponse
Pourquoi je suis sur le resau SFR ?
J'avais fait une demande pour être sur le réseau Orange, mais je remarque que depuis un moment je suis sur le réseau SFR alors que ce n'est pas ce que j'ai demander. Mon débit était meilleur avec Orange et surtout plus stable... Pouvez vous me basculer sur Orange svp ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de réseau.
Depuis l'activation de votre ligne chez NRJ Mobile, vous êtes en effet sur le réseau de SFR.
Je vous propose de passer en messages privés pour trouver la solution la plus adaptée.
Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.
A tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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