Question en attente de réponse
Mon forfait UE 5Go est épuisé comment le recharger ?
Bonjour, Je suis en Pologne depuis 1semaine et j’ai utilisé l’intégralité de mes 5Go UE, je veux les recharger, ou alors remettre des Go mais je trouves nul part ou faire ça, en plus de ça je ne suis pas en hors forfait mais les Go internet sont bloqué et ne font pas de hors forfait (je m’en fiche même si je fais du hors forfait), merci
Réponses
Comment augmenter les go internet
Bonjour Elisabeth,
Je constate que vous disposez d'un forfait illimité concernant internet. Pouvez-vous préciser votre demande ?
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée.
Yann, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Quentin,
Je vois que suite à un appel de votre part aujourd'hui, l'option internationale avec web a été activée. Il s'agit effectivement de la solution vous permettant de continuer à utiliser internet à l'étranger (en hors forfait) une fois le volume data de votre forfait atteint.
Dans les pays de l'Union Européenne, les connexions internet hors forfait sont facturées en 5,40€ / Go.
Bonne journée.
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
VoLTE ET VoWIFI iPhone 14 Pro max
Bonjour, je viens de rejoindre CDiscount Mobile. Je souhaiterais profiter le l’option voix premium. Je crois comprendre que la VoWIFI n’est pas compatible avec mon mobile... -
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez. Cordialement.Bonjour Yousef, Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix Wifi/voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite. Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à... -
Abonnement non visible / pas de facture
Bonjour, J'ai souscrit il y a un mois a un forfait chez NRJ (après avoir été client il y a plusieurs mois), j'ai été débité du bon montant et mon forfait fonctionne comme il...
-
-
