Question en attente de réponse
Demande de faire valoir mon Droit de retractation
Bonjour ,
Je vous demande, de faire valoir mon droit de rétractation, et de ce fait que vous resiliez mon forfait.
Merci
Réponse
Bonjour Jérôme,
Après vérification, je constate que votre ligne est déjà en cours de résiliation suite à une demande de portabilité prévue pour le 16 août 2019.
En effet, lorsque vous faites une souscription chez un autre opérateur avec la conservation du numéro, la résiliation se fait automatiquement le jour de l'activation de votre ligne chez le futur opérateur.
Suite à cela, la facture de clôture avec un éventuel remboursement des jours non utilisés du mois en cours sera envoyée à votre domicile.
Vous n'avez pas de frais de résiliation.
J'espère avoir répondu à toutes vos questions et vous souhaite une bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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