Question en attente de réponse
Comment rétablir sa 4G avant la date imposé
Bonjour j'ai utilisez toute ma 4G et aimerais rétablir la connections parce-que le débit réduit permet de ne rien faire j'ai eu beau chercher dans mon espace client un moyen de rétablir ma connexion mais rien.
Je vous remercie d'avance
Réponse
Bonjour Yann !
Le rétablissement de votre débit web est possible depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
A savoir que cela vous sera facturé 40€ et prélevé sur votre prochaine facture.
Je vous informe que votre forfait va se renouveler le 23/08 donc si, à cette date, vous n'avez pas utilisé la totalité des 40Go qui vont être réinjectés dans votre offre par ce rétablissement, la quantité de Go non utilisé sera perdu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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