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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas mes messages de paramétrage

ANAIS C.
ANAIS C.

ANAIS C.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
ANAIS C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 août 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Je ne reçois pas les messages de paramétrage pour le web et mms pour mon asus zenfone 4 malgré ma connexion sur mon espace client.

Réponse

Jeanne C.

Jeanne C.

Niveau
4
8020 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeanne C.
Date
réponse
r

Bonjour Anais,

Afin d'avoir une connexion internet et d'utiliser les MMS je vous invite à faire quelques vérifications :

  • Désactivez la connexion WIFI sur votre mobile
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonnes qualité (plusieurs barres)
  • Activez les données mobiles

Puis, Suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Saisissez toutes les données en minuscules sans espace et après l'avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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