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Question en attente de réponse

data bloquée en europe

CLEMENT B.
CLEMENT B.

CLEMENT B.

Niveau
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points

Bjr,
je suis en Croatie depuis dimanche et je n'ai accés à aucun réseau, uniquement en wifi. Merci de me donner l'accés au plus vite à la voix+data en EU en 4G.
Merci
Cdlt
Mr Bouyssou

Réponse

Bonjour Thierry,

Votre forfait Auchan Télécom ne comprenant pas d'usages inclus depuis la Croatie, ceux effectués seront facturés en hors-forfait au tarif international.

Pour cela, je vous invite à souscrire à l'une des Options Internationales disponibles sur votre Espace Client, en vous aidant de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Concernant les tarifs en hors-forfait pour les appels, SMS, MMS et connexions à Internet, je vous invite à consulter le lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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