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Cette question a été résolue

je n'arrive pas a changer de numéro donc je désactive ma ligne , je ne peut joindre le service client

ERIC M.
ERIC M.

ERIC M.

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suite a plusieurs appels , je n'arrive pas a joindre le service client et n'arrive pas non plus a changer mon numéro d'appel sur l'espace client !

Bonjour Eric,

Nous n'avons pas reçu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au message envoyé.

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Eric,

Le changement de numéro de téléphone n'est pas disponible depuis l'Espace Client.

Un changement de numéro est facturé 10 € et est pris en compte au bout de 24 heures minimum.

Souhaitez-vous que je le fasse pour vous ?

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

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ERIC M.
ERIC M.

ERIC M.

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je vous fait savoir que je désire bien changer de numéro d'appel , je compte sur vos services pour faire au plus vite et vous en remercie !!! Cordialement .

Bonjour Eric,

Afin de vous donner toutes les informations, je vous propose de poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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