Question en attente de réponse
Résiliation Forfait bloqué
J'ai souscrit un forfait 4G pocket sans engagement pour les vacances ( 3 mois) J'ai déjà eu 3 prélèvements de 15,99 euros, et le prochain est programmé pour le 2 septembre! J'ai envoyé une lettre en recommandé avec AR pour signifier la fin de mon abonnement. Comment empêcher ce dernier prélèvement qui n'est pas dû?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 3
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- points
Bonjour Hélène,
Aprs vérification, votre courrier de résiliation a été réceptionné en date du 22/08, la résiliation de la ligne a lieu 7 jours après réception du courrier.
Votre dernière facture, sera faite au prorata avec d'éventuels remboursements.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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