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Question en attente de réponse

Bonjour pouvez vous me passer sur le réseau Orange svp?

NORDINE A.
NORDINE A.

NORDINE A.

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Bonjour, pouvez vous, s'il vous plaît, me passer sur le réseau Orange car cela fait deux fois en moins de 2 jours que mes interlocuteurs m'entendent tandis que moi non. J'habite en bout de village et malgré les 2 ou 3 bar max, le débit SFR 4g est excellent mais il met un temps fou à passer de la 4g à la 3g ou h+, ce qui fait que lorsque je décroche un appel alors que je navigue sur le net, je n'entends pas mon interlocuteur. J'ai déjà eu ce problème chez SFR . Je vous remercie par avance de votre compréhension en espérant que vous me répondiez par la positive. Cordialement

Réponse

Bonjour Nordine,

Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je constate que le réseau SFR est indiqué comme disponible en 4G et optimal pour les services voix et SMS.

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le Service Technique pour effectuer des vérifications complémentaires et vous permettre de capter au mieux.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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