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Question en attente de réponse

Bridage de débit en 4G

HOANGTAN N.
HOANGTAN N.

HOANGTAN N.

Niveau
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points

Bonjour,
Ayant un forfait nrj mobile 100Go, j'observe un bridage de débit en 4G sur le réseau SFR.
En effet, je capte bien en 4G avec 4 barres sur 5 mais mon débit descendant ne dépasse pas les 6 mbits/s !!!!
Et si je bascule en 3G le débit touche les 17 Mbits/s. Trouvez l'erreur ?

Merci de faire le nécessaire pour que je puisse profiter de ce forfait.

Réponses

HOANGTAN N.
HOANGTAN N.

HOANGTAN N.

Niveau
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Pour info, je n'ai consommé que 5Go

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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77240 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hoangtan,

Pour vous aider, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique. N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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