Question en attente de réponse
Bonjour. Mon ligne n'est pas connecté à l'étranger.
Bonjour.
Merci d'activer ma ligne à l'étranger.
Cordialement
Réponse
Bonjour Herve,
Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en page 4 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
De plus, cette option sera disponible sur votre espace client à l'issue de votre premier mois d'ancienneté, soit à partir du 23/09/19.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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