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Question en attente de réponse

Bonjour. Mon ligne n'est pas connecté à l'étranger.

HERVE P.
HERVE P.

HERVE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour.

Merci d'activer ma ligne à l'étranger.

Cordialement

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Herve,

Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.

La tarification est consultable en page 4 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...

De plus, cette option sera disponible sur votre espace client à l'issue de votre premier mois d'ancienneté, soit à partir du 23/09/19.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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