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Question en attente de réponse
Impossible d accéder à mon compte ou est mon identifiant .
Réponse
Bonjour Zari Anne et bienvenue,
Vous êtes pour le moment sur une souscription. Vous devez donc suivre l’évolution de votre commande de souscription à tout moment sur la page de connexion à votre Espace Client, dans la rubrique " Suivre votre commande ". Saisissez ensuite vos numéro de commande et de téléphone mobile pour vous identifier.
Les informations supplémentaires sont disponibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
Une fois la ligne active, vous pourrez vous connecter au site : http://www.nrjmobile.fr/
1. Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant (votre numéro de ligne) et le mot de passe
2. Personnaliser le code confidentiel pour finaliser l'inscription et accéder à l'Espace Client Entrer le mot de passe initial à 4 chiffres. Le code confidentiel doit comporter entre 8 et 30 caractères alphanumériques (Tous les caractères spéciaux de ponctuation sont autorisés).
Au moins 2 caractères numériques
Au moins 2 caractères alphabétiques
3. Indiquer le code souhaité dans la deuxième case et le répéter dans la troisième.
La précision « (8 à 30 caractères, 2 chiffres et 2 lettres obligatoirement) » a été ajoutée à côté de la deuxième case « Nouveau code confidentiel » et la troisième case « Confirmation du nouveau code confidentiel ».
4. Cliquer sur " Valider "
5. Compléter les informations personnelles de l'utilisateur et l'adresse mail du titulaire, puis cliquer sur " Valider ".
Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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