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Cette question a été résolue

Depuis février dernier, je suis prélévée de 15,98€ correspondant à un mobile qui n'est pas le mien : 0771790908

ALEXIA C.
ALEXIA C.

ALEXIA C.

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Bonjour,
Je constate que depuis le mois de février dernier, je suis prélévée de 15,98€ chaque mois, correspondant à un numéro de mobile qui n'est pas le mien : 07xxxxxxx8.
Mon abonnement est de 16,99€.
Merci d'avance pour votre retour rapide !
Cdt,
Alexia C.

Bonjour Alexia,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez souscrit cette ligne le 12/07/2016 auprès de la boutique Vivre Mobile à Ouistreham.

De plus, afin de valider cette souscription, je constate que vous aviez fourni différents éléments : carte d'identité, IBAN ...

De ce fait, vous êtes bien titulaire de cette ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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