Question en attente de réponse
Changer la date de prélèvement comment faire
Bonjour je voudrais changer ma date de prélèvement s'il vous plaît
Réponse
Bonjour Marie-Claire,
Je vous informe que cette modification sera facturée 5€.
Actuellement, vous êtes prélevée le 25 de chaque mois car, par défaut, la date de prélèvement est positionnée à 12 jours de la date du renouvèlement de votre offre (appelée JJ) qui est le 13 de chaque mois vous concernant.
Les dates de prélèvement possibles sont entre JJ + 5jrs et JJ + 20jrs inclus.
Ce qui veut dire que je peux vous proposer d'être prélevée entre le 18 du mois en cours et le 3 du mois suivant.
Quelle date souhaitez-vous ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option non réclamée
J'ai une option de 40 G pour 2 euros qe l'on m"a mis d'office, mais je n'en veux pas. Impossible de l'enlever via l'app. Que dois-je faire pour la supprimer. Merci. -
Il n'y a pas d'internet sur mon portable
Depuis quelques jours je ne pas internet -
Forfait, nouveau client
Bonjour. Il semblerait que je ne puisse pas avoir de conseiller au téléphone avec ce forfait. Cependant, vous avez augmenté le prix de mon abonnement sans mon accord, pour...
-
-
-
Charlotte a répondu
-
marie-claire a posé une nouvelle question
-
