Cette question a été résolue
Je n'ai pas reçu de courrier électronique contenant des informations de vérification. Puis-je le renvoyer?
Je n'ai pas reçu de courrier électronique contenant des informations de vérification. Puis-je le renvoyer?
Bonjour Zhang,
Je suis navré que vous n'ayez pas réceptionné le mail de demande de pièces justificatives.
Cependant, ce mail n'est pas nécessaire. Je vous invite à suivre les étapes spécifiées dans ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Je viens de vous renvoyer le contrat de souscription ainsi que le mandat de prélèvement par mail.
Il faudra donc nous envoyer le contrat signé, le mandat de prélèvement signé et une copie de votre pièce d'identité.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement location mobile
Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation de ligne pour le 31 de ce mois et j'aimerais garder mon téléphone actuel. De fait j'ai vu que cela faisais plusieurs années que... -
Bonjour, la carte sim reçu ne fonctionne pas. Et il y a une cloque de chaque côté de celle-ci. Pourtant son état actif?
la carte a été reçu en début de semaine. et dès l'avoir mis dans le téléphone j'aurai dû me douter du problème puisque le tel ne proposait pas de choisir la sim 1 ou 2 pour les... -
Iphone ne marche plus
Bonjour, Je suis abonné Cdiscount Mobile 100 GO depuis le 3 février 2023. Avec cette offre, j'ai eu un Iphone Xs Depuis quelques jours, alors qu'il a moins d'une année...
-
