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Question en attente de réponse

Bonjour, mo téléphone est hors ligne depuis hier alors que j'ai déjà payé le hors forfait

JESSICA C.
JESSICA C.

JESSICA C.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
JESSICA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 90 fois
question
q

Comment est-il possible ?

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Jessica,
Votre ligne a ben été rétablie à 16h42 hier.
Afin de bien prendre en compte la remise en service, pensez à redémarrer votre mobile en ayant bien vérifié que la recherche de réseau est en mode automatique.
Si cela n'a pas permis de rétablir les services, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion. Une mise en service avec notre support technique sera nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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