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Question en attente de réponse

La facture d'août a été payée en retard. Cependant elle a été re-prélevée en septembre. Il y aura un avoir ?

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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points

La facture d'août 2019 était payable le 6. Le prélèvement a été rejeté et je n'ai pu régler par carte que le 23.
Cependant, début septembre, le montant du prélèvement était doublé, comme si le paiement par cart n'avait pas été pris en compte.
Y aura-t-il un avoir le mois prochain ?

Réponse

Bonjour Michel,

En effet, l'édition de votre facture est survenue le jour de votre règlement par carte bancaire. Nous vous sommes donc redevables de 9,00 EUR. Cette somme viendra en déduction de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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