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Question en attente de réponse

On ne veut pas me changer de réseau alors que sfr capte qu a 1 barre et orange a fond pourquoi

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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J ai très peut de réseau avec sfr et internet a du mal je dois etre souvent en wifi pour que ça marche alors que orange passe a fond chez moi mais le service technique trouve sufisan mon réseau sur sfr et ne veut pas me changer alors que c est bien marqué réseau au choix pourquoi?

Réponse

Bonjour Guillaume,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de couverture.

Comme mes collègues vous l'ont annoncé, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un changement de réseau sur votre ligne.

Le réseau n'est pas modifiable au choix du client, mais en fonction de plusieurs critères (forfait, couverture) et si le Service Technique Réseau considère que c'est faisable.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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