Bonjour Guillaume,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de couverture.
Comme mes collègues vous l'ont annoncé, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un changement de réseau sur votre ligne.
Le réseau n'est pas modifiable au choix du client, mais en fonction de plusieurs critères (forfait, couverture) et si le Service Technique Réseau considère que c'est faisable.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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