Bonjour Guy,
Je vous remercie de votre retour.
Toutefois, l'incident a bien été déclaré.
En effet, notre partenaire SFR nous a indiqué hier des anomalies quant aux connexions à Internet.
Cela ne devrait plus impacter nos clients à l'heure actuelle.
Si vous n'avez pas retrouvé ses connexions, je vous invite à redémarrer son mobile ou à le mettre en mode avion quelques secondes et retirer le mode avion.
Si ces manipulations s'avèrent infructueuses, vous pouvez réinitialiser les réglages réseaux de la manière suivante :
- REGLAGES
- GENERAL
- REINITIALISER
- REINITIALISER LES REGLAGES RESEAUX
Il devrait ensuite retrouver ses connexions à Internet.Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client