Question en attente de réponse
Je suis au Bénin. Ma carte n'est plus décelée.
Je suis au Bénin. Ma carte n'est plus décelée. Je perds toutes les communications
Réponse
Bonjour David,
J'ai procédé à l'activation de l'option avec blocage web.
Le délai de mise en service de l'option est compris entre 2h et 24h, étant donné que vous vous trouvez déjà à l'étranger ce délai peut être plus long. Pensez à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM.
En cas de déplacement à l'étranger ou d'appel depuis la France vers l'étranger, vous pouvez consulter la brochure tarifaire en lien ci-dessous, en page 4 pour l'international :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Une avance sur facture sera demandée dès que vous aurez atteint votre seuil de surconsommation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
L'accès à votre répondeur n'est possible à l'étranger que si le mot de passe a été activé depuis la France avant votre départ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Je vous souhaite une très bonne soirée et n'hésitez pas à apporter votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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