Bonjour David, J'ai procédé à l'activation de l'option avec blocage web. Le délai de mise en service de l'option est compris entre 2h et 24h, étant donné que vous vous trouvez déjà à l'étranger ce délai peut être plus long. Pensez à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM. En cas de déplacement à l'étranger ou d'appel depuis la France vers l'étranger, vous pouvez consulter la brochure tarifaire en lien ci-dessous, en page 4 pour l'international : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... Une avance sur facture sera demandée dès que vous aurez atteint votre seuil de surconsommation : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation L'accès à votre répondeur n'est possible à l'étranger que si le mot de passe a été activé depuis la France avant votre départ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger Je vous souhaite une très bonne soirée et n'hésitez pas à apporter votre contribution sur l'Assistance Mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Mo forfait me suffit pas, j'ai fait une demande de changement de forfait mais ça ne sera valable qu'à partir du 4 du mois suivant , du coup je voudrais bénéficier de 30go à 2€
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer l'option qui me permet de recevoir des sms à l'étranger (en tunisie), j'ai besoin uniquement de recevoir ces sms tel que les codes pour ma...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.