Question en attente de réponse
manque totale reseau à l'étranger
Bonjour,
Dés que je suis arrivée en Italie mon téléphone n'a plus de réseau, peu importe où. Du coup, impossible de faire des appelles, envoyer sms, utiliser les data... Pourtant en Belgique rien de tout ça c'était produit.
Aucune idée de pourquoi mais c'est très embêtant de ne pas pouvoir utiliser son téléphone dès qu'on sort de la France
Réponse
Bonjour Emma,
Je constate que l'option internationale n'est pas active sur votre ligne.
Elle est nécessaire pour communiquer vers et depuis l'étranger, même s'il peut arriver en fonction des pays d'avoir du réseau sans.
Vous trouverez les informations nécessaires dans cette FAQ:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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