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Question en attente de réponse
Je demande à changer de mobile car le dernier reçu il y a environ 5 ou 6 jours ne me plaît pas du tout.
Suite à un appel téléphonique CIC mobile, j'ai été tentée par leur offre. Malheureusement je n'ai aucune satisfaction. Puis je le retourner pour changer de mobile, ou garder celui que je possédais avant de repondre à cette offre. Merci beaucoup. Y. E.
Réponse
Bonjour Yasmine,
Si vous avez changé d'avis, sachez que vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande.
Afin de valider la rétractation de votre changement de mobile, je vous invite à nous contacter dès que possible au 0969360200 ou au 200 depuis votre mobile (joignable du lundi au samedi de 8h à 22h) afin d'enregistrer votre demande de retour du mobile et de vous éditer une étiquette de retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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