Question en attente de réponse
Erreur identifient lors de ma connexion
Bonjour ce matin j'ai put me connecter sur mon compte nrj avec mes identifiant mais maintenant je n'arrive plus à me connecter cela me dit qu'il y a une erreur et que mon identifiant est inconnu sauf qu'il n'y a pas d'erreur dans la saisie de celui ci
Réponses
Bonjour Amandine,
Concernant votre demande, je vous invite à suivre le lien de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Vous y trouverez la bonne démarche pour vous connecter à votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Je sais comment accéder à mon compte le problème c'est qu'un message d'erreur apparaît me disant que mon identifiant est incorrect alors qu'il n'y a aucune erreur sur la saisie de mon identifiant
Bonjour Amandine,
Je viens de réinitialiser votre code confidentiel, vous allez le recevoir par sms.
Je vous invite à réessayer la connexion une fois que vous l'aurez réceptionné.
Bonne journée
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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