Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je bénéficie du forfait NRJ mobile 40Go à 12,75 €/mois. Je souhaite profiter du forfait Cdiscount mobile 50 Go à 9,99€/mois à vie. Je ne vois en effet pas pourquoi passant par le même opérateur je paierai plus cher pour un forfait avec moins de Go.Merci pour votre retour.
Réponse
Bonjour Denis,
Navré de lire que vous ne bénéficiez actuellement pas du nouveau forfait.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles. A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.