Question en attente de réponse
Blocage à 5go ?
Bonjour, je réside à côté de la frontière belge, et mes enfants ne font pas attention au réseau sur lequel ils sont connectés. De ce fait, ils dépassent régulièrement les 5 Go de données à l'étranger. Et mes factures explosent. Est-il possible de les bloquer à 5 Go ? Merci. Cordialement. Arnaud c*******
Réponse
Bonjour Arnaud,
J'ai activé l'option internationale blocage WEB sur deux des lignes de vos enfants (06******19 + 07******30). De ce fait, les connexions à Internet se bloqueront au-delà des 5Go autorisés en UE et DOM. La ligne n°06******75 dispose déjà de cette option.
Cette option sera fonctionnelle sous 2h à 24h maximum. Ils devront simplement redémarrer régulièrement leur mobile.
Concernant vos deux autres lignes, je n'ai pas modifié l'option. Vous pourrez continuer à vous connecter à Internet au-delà des 5Go inclus.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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