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I didn't receive my NRJ Mobile SIM Card.
I didn't receive my NRJ Mobile SIM Card. The delivery stages showed on the LA POSTE website said “Your mail is deposited in the recipient's mailbox on thursday, 3rd october”, but I did not find it in my mailbox. The delivery number from LA POSTE is XXXXXXXXXX
Bonsoir Jing,
En effet, la Poste nous a informé que votre carte SIM avait été livrée le 2 octobre.
Dans ce cas, si vous ne l'avez pas reçue, je vais devoir procéder à une nouvelle commande.
Je vous préconise également de suspendre votre igne afin d'éviter les usages frauduleux.
Je vous envoie un mail afin de vérifier certaines informations de sécurité et confirmer une adresse de livraison.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Hello,
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Can you contact our customer service using French?
If necessary, we are open from Monday to Saturday, from 8h to 22h at 0969 360 200.
Best Regards,
L’Assistance Mobile
Je n'ai pas reçu ma carte SIM NRJ Mobile. Les étapes de livraison affichées sur le site Web de LA POSTE indiquaient: "Votre courrier est déposé dans la boîte à lettres du destinataire le jeudi 3 octobre", mais je ne l'ai pas trouvé dans ma boîte aux lettres. Le numéro de livraison à partir de LA POSTE est le XXXXXXXXXXX
Sorba,
Merci beaucoup pour votre aide, j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui.
Jing Li
Bonjour Jing,
C'est parfait ! Je vous remercie de votre retour.
Bonne fin de journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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