Question en attente de réponse
Quand seront réactivé mes service après régularisation ?
Suite à un impayé j'ai reçu tardivement un mail pour me permettre de régulariser celui-ci. J'ai quand même fait la démarche, j'ai payé en ligne par carte bancaire mais je ne sais pas si ça à fonctionné et mes services sont toujours restreint.
Pouvez vous m'éclairer sur la situation ? Et si besoin, me donner la marche à suivre?
Cordialement
Réponse
Bonjour Dylan,
En effet, suite au règlement par carte bancaire, la ligne ne s'était pas remise en service automatiquement. Je viens donc de procéder à la remise en service de votre ligne mobile.
Cela sera effectif sous 2h maximum. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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