Question en attente de réponse
La portabilité de ma ligne a été effectuée mais je n’ai pas de carte SIM, pourriez-vous me joindre par mail?
J’ai reçu un mail indiquant d’appeler en cas de non réception de la carte SIM mais je ne peux pas vous joindre.
Réponse
Bonjour Noumosso,
Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci est active depuis hier chez nous.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM et afin de commander une nouvelle carte SIM et suspendre votre ligne, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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